Questions fréquemment posées

1. Passez votre commande. Dès que vous commandez, nos designers commencent à faire leur magie, transformant vos photos préférées en une œuvre d'art unique en son genre.

2. Aperçu artistique (1 à 4 jours). Vous recevrez un aperçu dans votre boîte de réception dans quelques jours. Nous n'avancerons pas tant que vous ne l'aimerez pas !

3. Révisions illimitées. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Demandez autant de modifications que nécessaire jusqu'à ce que votre conception soit parfaite.

4. Production (1-3 jours). Une fois approuvée, votre commande est produite localement et rapidement préparée pour les étapes suivantes.

5. Touche finale et expédition. Nous emballons soigneusement votre commande pour l'expédition. Les détails d'expédition peuvent être trouvés dans notre politique d'expédition.

Vous le voulez plus rapidement ? Utilisez notre service Skip the Line pour accélérer le processus de conception et sélectionnez Express ou Priorité expédition au moment du paiement pour une livraison plus rapide.

1. Aperçu de la conception (1 à 4 jours) : Après avoir passé votre commande, dans un délai de 1 à 4 jours, vous recevrez un aperçu directement dans votre boîte de réception.

2. Production (1-3 jours) : Une fois approuvée, la production prend 1 à 3 jours.

3. Expédition (1-4 jours) : Après la production, votre commande est emballée et expédiée. La livraison prend généralement 1 à 4 jours, avec des options plus rapides disponibles au moment du paiement.

Vous voulez que ce soit plus rapide ? Utilisez notre service Skip the Line pour accélérer le processus de conception et sélectionnez Express ou Priorité expédition au moment du paiement pour une livraison plus rapide.

Tous les délais font référence aux jours ouvrables.

En raison de la nature handmade de notre travail, nous ne fournissons pas d'aperçus avant qu'une commande ne soit passée. Cependant, nous proposons révisions illimitées et n'expédions qu'une fois que vous avez entièrement approuvé la conception, garantissant ainsi qu'elle répond à vos attentes à 100 %.

Besoin d'aide pour sélectionner la photo parfaite ? Nous sommes heureux de vous aider ! Contactez-nous simplement à info@countlessmoments.com

Non, nous concevons beaucoup plus ! Notre équipe talentueuse a créé des œuvres d'art personnalisées mettant en vedette couples, familles, animaux de compagnie, voitures, logos, paysages, et plus encore. Si vous avez une demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter à info@countlessmoments.com — nous sommes toujours ravis de donner vie à votre vision unique.

Si vous n'êtes pas sûr que votre photo soit adaptée, n'hésitez pas à nous contacter à info@countlessmoments.com

Here’s nos conseils pour obtenir les meilleurs résultats :

• Assurez-vous que la photo est bien éclairée.
• Essayez de capturer la photo au niveau des yeux.
• Faites un gros plan pour mettre en valeur vos caractéristiques uniques.
• Assurez-vous que la photo n'est pas floue.
• Évitez de couper des caractéristiques importantes (comme les oreilles !) dans le cadre.

Nous avons également une équipe dédiée qui examine toutes les photos une fois les commandes passées. En cas de problème avec votre photo, nous vous contacterons immédiatement par e-mail.